Conditions générales de vente

Article 1 – Identification du vendeur [Votre nom / Raison sociale] Adresse : [Votre adresse complète] E-mail : [Votre e-mail] SIRET : [Votre numéro SIRET]

Article 2 – Objet Les présentes CGV régissent les ventes de produits effectuées sur le site tawai.fr entre le vendeur et tout consommateur (ci-après "le Client").

Article 3 – Produits Les produits proposés sont ceux figurant sur le site tawai.fr. Les photos sont non contractuelles. Chaque produit est décrit avec ses caractéristiques essentielles.

Article 4 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Article 5 – Commande Le Client passe sa commande en ligne. La vente est conclue à la validation du paiement. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client.

Article 6 – Paiement Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé sur le site. Le paiement est sécurisé via Shopify Payments.

Article 7 – Livraison Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le Client. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. En cas de retard, le Client sera informé.

Article 8 – Droit de rétractation Conformément à la loi, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans justification. Les frais de retour sont à la charge du Client sauf mention contraire.

Article 9 – Retours et remboursements Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception du retour.

Article 10 – Garanties Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés conformément au Code civil.

Article 11 – Données personnelles Les données collectées sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

Article 12 – Litiges En cas de litige, le Client peut recourir à une médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement des litiges. Le droit français est applicable.